Bitte reproduzieren Sie das Problem, d. h. wiederholen Sie die Schritte auf Ihrem Rechner, bis das Problem wieder auftaucht, und erstellen Sie Protokolldateien:
Außerdem benötigen wir die psi.out-Datei. Diese finden Sie unter C:\Programme\Paragon Software\Festplatten Manager 17 Advanced\Programm (oder, falls Sie Backup & Recovery 17 nutzen, unter C:\Programme\Paragon Software\Backup and Recovery 17\Programm).
Falls möglich, machen Sie Screenshots oder Fotos.
Starten Sie außerdem taskschd.msc (Start -> Öffnen… oder geben Sie den Namen direkt in das Suchfeld vom Startmenü ein). Gehen Sie dann zur Aufgabenplanungsbibliothek (Task Scheduler Library).
Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf den Eintrag Paragon-Auftrag und gehen auf Eigenschaften.
Wählen Sie Verlauf, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ereignisse und wählen Sie Alle Ereignisse speichern als…. Damit erstellen Sie eine Ereignisprotokoll-Datei zum geplanten Task.
Senden Sie alle erstellten Dateien an unser Support-Team. Schildern Sie das aufgetretene Problem bitte möglichst detailliert und Schritt für Schritt.
Anleitungen: Paragon, Anleitungen: Windows, Backup & Recovery, Festplatten Manager für Windows, FM-17-Produktfamilie, Hintergrundwissen: Paragon, Hintergrundwissen: Windows
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