Rufen Sie den Dateisystem-Speicherabzug vom Absturz (application crash memory dump) folgendermaßen ab:
Navigieren Sie zu C:\Programme\Paragon Software\Migrate OS to SSD \ und öffnen Sie die Datei layout.ini mit Administratorrechten in Notepad. Suchen Sie dann nach:
Aggregate logs in global log file(On/Off) = off
Ändern Sie das in:
Aggregate logs in global log file(On/Off) = on
Wiederholen Sie dann den Vorgang, bei dem der Fehler aufgetreten ist. Schlägt die Operation erneut fehl, suchen Sie bitte nach der Datei super.log, und zwar im Pfad C:\Programme\Paragon Software\Migrate OS to SSD\program.
Machen Sie alle in layout.ini gemachten Änderungen rückgängig!
Rufen Sie dann die Ereignisprotokolle (Event Log Files) ab:
Systemsteuerung ->Verwaltungstools ->Ereignisanzeige. Es werden drei Protokolldateien angezeigt – System, Sicherheit und Anwendungen.
Für die Fehleranalyse benötigen wir alle drei, klicken Sie daher die Dateien nacheinander mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Als Datei speichern.
Falls möglich, machen Sie Screenshots oder Fotos.
Senden Sie alle erstellten Dateien an unser Support-Team. Schildern Sie das aufgetretene Problem bitte möglichst detailliert
und Schritt für Schritt.
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