Fügen Sie der Anfrage noch einen Dateisystem-Speicherabzug (Dump) hinzu, wie hier erläutert:
Dump-Dateien unter Windows erstellen
Schicken Sie die erstellten Dateien an unser Support-Team. Beschreiben Sie das aufgetretene Probleme bitte ganz detailliert und Schritt für Schritt. Geben Sie außerdem die Namen der Dateien, mit denen Sie arbeiten wollen, an.
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