[Инструкция] сбор log-файлов Camptune

Если во время выполнения операции что-то пошло не так, выберите Файлы логов для подготовки .log-файлов к отправке Команде технической поддержки.

Инструмент для сбора .log-файлов уведомит вас о предстоящей операции. Нажмите “Собрать логи” для продолжения.

Для сбора .log-файлов потребуется некоторое время.

После этого откроется папка, содержащая архив с логами (1). Если вы хотите отправить их Команде технической поддержки, вам понадобится сжать его (2) и отправить получившийся файл (3):

Также будет полезно предоставить дополнителельную информацию, чтобы убедиться, что Camptune безошибочно распознаёт вашу конфигурацию. Откройте Утилиты – Терминал и запустите следующие команды:

sudo fdisk /dev/disk0

sudo gpt -r show /dev/disk0

Отправьте появившийся вывод терминала Команде технической поддержки. Вы можете вставить его в поле ввода текста, а также прикрепить в виде текстового файла.

Camptune
Tags: camptune, инструкция, проблема

Loading...