Traten bei der Ausführung eines Vorgangs Probleme auf und unser Support-Team bittet Sie zur Klärung der Ursache um Protokolldateien, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: Klicken Sie auf Protokolldateien.
Sie können auch den Weg über das Hauptmenü nehmen: Hilfe -> Protokolldateien
Der Assistent zum Sammlen von Protokollen (Log Collector) erläutert den Vorgang. Klicken Sie auf Fortfahren.
Der Assistent speichert sämtliche Vorgangsprotokolle, was einige Zeit in Anspruch nimmt.
Danach öffnet das Programm den Ordner mit den Protokolldateien. Um Ihrer Support-Anfrage ein Protokoll hinzuzufügen, wählen Sie eine ZIP-Datei mit einem zufällig generierten Namen, etwa wie diese:
Hilfreich wären auch noch zusätzliche Informationen, um sicherzugehen, dass CamptuneX Ihre Konfiguration korrekt erkennt. Für diese Zusatzinformationen öffnen Sie bitte Dienstprogramme -> Terminal und führen nacheinander diese beiden Befehle aus:
sudo fdisk /dev/disk0
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