Wenn sich das Betriebssystem aufhängt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Um die Ursache für den Fehler zu finden, benötigen unsere Techniker die Ereignisprotokolle (Event Log Files):
Systemsteuerung ->Verwaltungstools ->Ereignisanzeige. Es werden drei Protokolldateien angezeigt – System, Sicherheit und Anwendungen.
Für die Fehleranalyse benötigen wir alle drei, klicken Sie daher die Dateien nacheinander mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Als Datei speichern.
Falls möglich, machen Sie Screenshots oder Fotos.
Senden Sie die erstellten Dateien an unser Support-Team. Schildern Sie das aufgetretene Problem bitte möglichst detailliert und Schritt für Schritt.
Festplatten Manager für Windows
Tags: Betriebssystem
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