Bitte rufen Sie die Ereignisprotokolle (Event Log Files) ab:
Systemsteuerung ->Verwaltungstools ->Ereignisanzeige. Es werden drei Protokolldateien angezeigt – System, Sicherheit und Anwendungen.
Für die Fehleranalyse benötigen wir alle drei, klicken Sie daher die Dateien nacheinander mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Als Datei speichern.
Falls möglich, machen Sie Screenshots oder Fotos.
Senden Sie alle erstellten Dateien an unser Support-Team. Schildern Sie das aufgetretene Problem bitte möglichst detailliert
und Schritt für Schritt.
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