Bitte reproduzieren Sie das Problem (wiederholen Sie die Schritte auf Ihrem Rechner bis zum Auftreten des Problems) und erstellen Sie eine Systemdiagnosedatei, wie im folgenden Artikel beschrieben:
Sichern der Dateien system.log in der Konsole und sysdiagnose im Terminal
Fügen Sie der Anfrage noch einen Dateisystem-Speicherabzug (Dump) hinzu, wie hier erläutert:
Anleitung: Dateisystem-Speicherabzug (Dump) erzeugen unter Mac OS
Schicken Sie die erstellten Dateien an unser Support-Team. Beschreiben Sie das aufgetretene Probleme bitte ganz detailliert und Schritt für Schritt.
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