ParagonBox ist das neue Kundenportal von Paragon Software.
Der Weg zum Kundenportal führt über unsere Webseite:
1.1. Gehen Sie auf die Paragon-Webseite: https://www.paragon-software.com/de/
1.2. Klicken Sie auf → Anmelden → ParagonBox (für Produkte, die nach 2020 gekauft wurden)
2.1. Falls Sie schon ein registriertes ParagonBox-Benutzerkonto haben, können Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten einloggen:
2.2. Falls Sie Ihr Passwort vergessen oder die Migration noch nicht bestätigt haben, klicken Sie auf “Passwort vergessen?”.
2.3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf “Senden”.
2.4. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.
2.5. Dieser Link führt Sie auf eine Seite, auf der Sie ein neues Passwort festlegen können:
2.6. Hat das geklappt, erscheint eine Meldung, die besagt, dass Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben. Danach werden Sie zu Ihrem ParagonBox-Benutzerkonto weitergeleitet:
2.7. Falls der Link abgelaufen sein sollte, wiederholen Sie bitte Schritt 2.2 und fordern erneut das Zurücksetzen des Passworts an.
Sie sind neu bei Paragon Software und haben noch kein Benutzerkonto oder eine kürzlich erworbene Lizenz? Dann erstellen Sie ein ParagonBox-Benutzerkonto – klicken Sie dafür auf “Klicken und anmelden!“
3.1 Geben Sie die nötigen Daten ein, lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, stimmen Sie ihnen zu und klicken auf dann “Anmelden”.
3.2. Danach werden Sie auf eine Seite mit weiteren Informationen geleitet:
3.3. Suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach (auch im Spam-Ordner) nach einer E-Mail von eservice@paragon-software.com
Diese E-Mail sollte folgendermaßen aussehen:
Um fortzufahren, klicken Sie auf “Bestätigen”.
3.4. Als nächstes legen Sie Ihr Passwort fest. Es sollte mindestens 8 Buchstaben (Groß- und Kleinbuchstaben) und eine Zahl enthalten:
Klicken Sie auf “Anmelden”, um fortzufahren.
3.5. Mit der Einrichtung des Passworts ist die Registrierung abgeschlossen.
Nach der Einrichtung Ihres ParagonBox-Benutzerkontos melden Sie sich bitte an. Ihre Lizenz ist in Ihrem Benutzerkonto hinterlegt.
4.1. Sie bekommen Ihre Software mit einem Klick auf “Herunterladen”:
4.2. Klicken Sie die Version an, die Sie herunterladen möchten:
In diesen Artikeln wird die Aktivierung der Software erläutert:
Online-Aktivierung meiner Software
Offline-Aktivierung meiner Software
Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, klicken Sie auf das Profil-Icon rechts oben
Danch gehen Sie auf “Profil”.
Sie gelangen nun zu den Profileinstellungen. Hier können Sie hinterlegte Informationen und Ihre E-Mail-Adresse ändern. Klicken Sie dafür auf das kleine “Stift”-Icon.
Geben Sie jetzt die neue E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an diese neue Adresse.
Befolgen Sie dann bitte die Anweisungne in dieser E-Mail, um so die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse abzuschließen.
Was ist die ParagonBox und warum bin ich dort schon registriert?
ParagonBox ist das neue Kundenportal von Paragon Software.
Wenn Sie bei Paragon Software mit einem MyParagon-Kundenkonto registriert sind und eine Software bei uns gekauft haben, dann wurden Ihre Daten gemäß Ihrer Zustimmung und der DSGVO Art. 6 Abs. 1a von uns verarbeitet und auf das neue Protal übertragen.
Alle neuen Versionen unserer Produkte (einschließlich von Updates zu bereits erworbenen Programmen) werden in dem neuen Kundenportal ParagonBox veröffentlicht. Auch die Lizenzen zu unseren Produkten verwenden das MyParagon-Portal nicht mehr; um also aktuell zubleiben, sollten alle Produktlizenzen auch im ParagonBox-Kundenkonto registriert werden. Daher haben wir Ihre Daten von MyParagon zur ParagonBox übertragen – und damit quasi mit den von Ihnenen bereitgestellten Daten für Sie ein ParagonBox-Benutzerkonto angelegt.
Haben Sie ein aktuelles Produkt bei CLeverbridge gekauft oder ein Gratis-Update erhalten, liegt dies für Sie in Ihrer ParagonBox bereit.
Warum sind meine Daten nicht in die ParagonBox übertragen worden, bzw, warum bin ich dort nicht registriert? Wo sind meine Lizenzen?
Befindet sich das Produkt nicht in Ihrem ParagonBox-Benutzerkonto, schicken Sie uns bitte einen Kaufbeleg zum Produkt (Scan von der Rechnung oder Screenshot von der Transaktion) und wir prüfen, ob Sie ein Upgrade zur aktualisierten Version erhalten können: https://www.paragon-software.com/support/, bzw. E-Mail an support@paragon-software.com.
Beim Kauf der Software habe ich eine andere E-Mail-Adresse angegeben als die, mit der ich bei ParagonBox registriert bin und nun kann ich meine Lizenz nicht aktivieren. Was mache ich jetzt?
Bitte schicken Sie uns den Kaufbeleg zum Produkt (Scan von der Rechnung oder Screenshot von der Transaktion), dann können wir die Lizenz in Ihrem Benutzerkonto hinterlegen: https://www.paragon-software.com/support/
Ich möchte die Lizenz auf einem neuen Computer verwenden. Geht das oder muss ich eine neue Lizenz erwerben?
Um eine bereits aktivierte Lizenz auf einem anderen Gerät einsetzen zu können, müssen Sie die Lizenz zuerst freigeben, wie im Artikel Lizenzen in der ParagonBox freigeben, um diese auf einem anderen Gerät aktivieren zu können beschrieben.
Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns einfach:
https://www.paragon-software.com/support/ support@paragon-software.com
Anleitungen, Anleitungen: Allgemein, Anleitungen: Paragon, CR: Aktivierung, CR: Verschiedenes, Hintergrundwissen: Paragon
Tags: Aktivierung, ParagonBox
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