Es gibt Schwierigkeiten mit NTFS für Mac 15 (das Laufwerk wird nicht gemountet, nicht angezeigt oder kann nur schreibgeschützt geöffnet werden usw.) und Sie möchten Unterstützung vom Paragon Support-Team.
Öffnen Sie NTFS für Mac 15.
Jetzt können Sie in der Benutzeroberfläche entweder die Systemeinstellungen, die Menüleiste oder das Launchpad wählen, um fortzufahren.
Klicken Sie auf Anmelden in der linken oberen Ecke.
Es öffnet sich ein Fenster zur Anmeldung im MyParagon-Benutzerkonto (oder, falls noch nicht vorhanden, zur Erstellung) oder für ein Login über Facebook.
Sobald Sie sich angemeldet haben, wird Ihr Name auf der ‘NTFS für Mac 15’-Benutzeroberfläche angezeigt.
Ein Klick auf Ihren Namen öffnet eine kleine Dropdown-Liste.
Wählen Sie Support kontaktieren.
Im nächsten Fenster wählen Sie zunächst eine Kategorie, unter die das Problem fällt, und schreiben dann Ihr Anliegen für unser Support-Team auf.
Wenn Sie wollen, hängen Sie Dateien an (Screenshots, Datenbankdumps, Bilder von Ihrer Katze ), außerdem einen Systembericht, der uns sehr dabei hilft, das Problem zu lösen.
Fertig? Dann klicken Sie auf Senden.
Erledigt! Jetzt erscheint eine Meldung mit der Ticket-Nummer Ihrer Support-Anfrage und einem Link, der direkt zur Statusmeldung Ihrer Anfrage in Ihrem Benutzerkonto führt.
Je nach Arbeitaufwand erhalten Sie innerhalb von 1-3 Tagen nach Anfrage Anwort von unserem Support-Team.
In manchen Fällen, wenn zusätzliche Ressourcen benötigt werden, kann es länger dauern, bis wir eine Lösung für Sie haben.
Für solche Fälle danken wir schon jetzt für Ihre Geduld.
Erfahren Sie hier mehr über Support-Anfragen: Paragons Kundenservice kontaktieren
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Tags: NTFS für Mac 15, Support-Anfrage, Support-Team
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