[Инструкция] Распространённые проблемы NTFS и ExtFS for Mac

Проблемы с монтированием диска после обновления NTFS for Mac

Решение №1

Общие рекомендации

• Убедитесь, что установлена новейшая версия. Её всегда можно загрузить в личном кабинете портала MyParagon.
• Убедитесь, что драйвер активирован: откройте панель настроек программы, выберите вкладку “Тома”. В чекбоксе “Отключить Paragon NTFS for Mac” не должно стоять галочки.
• Убедитесь, что программа активирована, или ознакомительный период не истёк.
• Если проблема появилась после установки новой версии, попробуйте удалить программу, используя установочный .dmg-файл, перезагрузить Mac. Также нужно перезагрузить Mac после установки программы.
• Если проблема появилась после обновления OS X, необходимо переустановить драйвер.
• Если у вас возникают проблемы при удалении предыдущих версий NTFS for Mac, ознакомьтесь с этой статьёй.
• В случае возникновения проблем с монтированием диска, имеет смысл выполнить проверку на наличие ошибок: chkdsk /f /r – для дисков NTFS в Windows, и fsck -f – для ExtFS-дисков в Linux.
• На данный момент ExtFS for Mac 10 поддерживает разделы Ext4, форматированные с включенной опцией 64bit.
• Чтение и создание жёстких ссылок для файлов поддерживаются драйвером UFSD. Созданные ссылки полностью совместимы с Windows. Жёсткие ссылки для папок не поддерживаются, потому что они не поддерживаются Windows. В NTFS поддерживаются только символьные ссылки. См. Жёсткие ссылки и точки соединения NTFS

Внимание! Не используйте драйвер для записи на гибернированные NTFS-диски (например Boot Camp Windows в спящем режиме)! Это может привести к потере данных.

Пакет повреждён или отсутствуют необходимые ресурсы.

1. Откройте Finder – Программы – Утилиты
2. Дважды щёлкните Консоль
3. В левой части окна Консоли выберите system.log в секции “ФАЙЛЫ“
4. Воспроизведите проблему. Обратите внимание на то, что появляется в system.log:

Can’t load /Library/Extensions/ufsd_NTFS.kext – authentication problems.

kext with identifier com.paragon-software.filesystems.ntfs loaded: false

Откройте Терминал и введите следующую команду:
sudo chown -R root:wheel /Library/Extensions/ufsd_NTFS.kext

Can’t load /Library/Extensions/ufsd_NTFS.kext – no code for running kernel’s architecture.

Откройте Терминал и введите следующие команды:
uname -a
sudo kextutil -v 6 /Library/Extensions/ufsd_NTFS.kext

Драйвер поддерживает только оригинальное ядро Darwin. Сторонние ядра, такие как MLPostFactor, а также Hackintosh, не поддерживаются.

Системное расширение “/LIBRARY/EXTENSIONS/UFSD_*FS.KEXT” было установлено неверно и не может использоваться.

• Попробуйте удалить программу, используя установочный .dmg-файл, перезагрузить Mac. Также нужно перезагрузить Mac после
  установки программы.
• Откройте Finder – Программы – Утилиты
  Дважды щёлкните Консоль
  В левой части окна Консоли выберите system.log в секции “ФАЙЛЫ“
  Воспроизведите проблему. Обратите внимание на то, что появляется в system.log:

NTFS for Mac:
Can’t load /Library/Extensions/ufsd_NTFS.kext – authentication problems.

ExtFS for Mac:
Can’t load /Library/Extensions/ufsd_ExtFS.kext – authentication problems.

Откройте Терминал и введите следующую команду:

NTFS for Mac:
sudo chown -R root:wheel /Library/Extensions/ufsd_NTFS.kext

ExtFS for Mac:
sudo chown -R root:wheel /Library/Extensions/ufsd_ExtFS.kext

• Откройте Терминал и введите следующие команды:NTFS for Mac:
  kextutil /Library/Extensions/ufsd_NTFS.kext
  ls /Library/LaunchDaemons
  ls /Library/LaunchAgentsExtFS for Mac:
  kextutil /Library/Extensions/ufsd_ExtFS.kext
  ls /Library/LaunchDaemons
  ls /Library/LaunchAgents

Отправьте вывод терминала Команде технической поддержки.

Невозможно выполнить форматирование в NTFS через дисковую утилиту

Дисковая утилита в El Capitan работает только со встроенными драйверами. При использовании сторонних драйверов соответствующий диски и файловые системы не отображаются в дисковой утилите.

Используйте панель настроек программы для форматирования диска в NTFS.
Также можно использовать утилиту “Терминал“.

Проблемы с автоматическим монтированием Диска при включенном Parallels Desktop

OS X не монтирует NTFS-диски, если запущена Parallels VM. Как показало наше расследование, компонент Parallels Desktop (prl_disp_service) автоматически размонтирует NTFS-раздел, как только он появляется. Такое же поведение наблюдается у дисков, монтированных встроенным NTFS-драйвером, поэтому наше решение не имеет отношения к данной проблеме.

На данный момент единственное возможное решение – отключить ПО Parallels.
Также можно попробовать отключить и подключить диск через панель настроек программы, но это придётся делать постоянно.

После ввода серийного номера продукт активирован, но серийный номер не отображается

Это сделано специально, чтобы злоумышленник не смог подсмотреть серийный номер, если программа используется в общественных местах, таких как компьютерные классы. Если программа работает, то это не является проблемой.

Если вам не удалось решить проблему, используя вышеприведённые инструкции, попробуйте полностью удалить текущую версию и установить программу на чистую систему повторно:

– удалите программу, используя установочный .dmg-файл и выполните перезагрузку
– Откройте Терминал и введите следующую команду:

Для NTFS for Mac:
sudo sh /Library/PreferencePanes/ParagonNTFS.prefPane/Contents/Resources/uninstall.sh

Для ExtFS for Mac:
sudo sh /Library/PreferencePanes/ExtFSforMacOSX.prefPane/Contents/Resources/uninstall.sh

выполните перезагрузку
– Отвяжите лицензию в личном кабинете
– Скачайте последнюю версию NTFS for Mac 14 из личного кабинета и установите программу
– Активируйте программу с помощью личного кабинета.

– Проверьте работает ли программа должным образом

Если проблема не была решена переустановкой, то напишите запрос в Техническую поддержку. Следующая информация может помочь решить проблему быстрее:

• Опишите точные шаги по воспроизведению проблемы, отправьте снимки экрана
• Соберите sysdiagose и приложите файл в запрос
• При проблемах с дисками или разделами нужно также приложить файл fsdump

NTFS for Mac, Продукты для Mac OS X
Tags: kext, ntfs, NTFS for Mac 14, активация, ошибка, пакет, проблема

Loading...