Mitunter treten Fehler bei Operationen mit dem Rettungsdisk-Konfigurator (RMB) auf. Dieser Artikel zeigt auf, wie diesen auf den Grund gehen und sie lösen können.
Methoden der Fehlersuche
Protokollanalyse: Die meisten Probleme lassen sich im RMB-Protokoll entdecken, denn das Protokoll verzeichnet jeden einzelnen Schritt eines Prozesses.
Für die Fehlersuche im RMB-Protokoll gehen Sie folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie den Ordner C:\Programme\Paragon Software\[Produktname]\Programm und dann die Datei “rmbengine.log”.
- Durchsuchen Sie das Protokoll nach dem Fehlercode bzw. dem Dateiordner eines externen Tools (darin befinden sich die entsprechenden Fehlercodes).
- Es folgen Beschreibungen zu Fehlermeldungen, ihrer Bedeutung und Lösungsvorschläge:
Fehlertypen
Fehlermeldungen, verursacht durch externe Hilfsprogramme: Fehlercodes 6,15, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 35, 45, 48, 53
Die häufigsten Fehler treten bei Vorgängen auf, bei denen der Rettungsdisk-Konfigurator (RMB) auf externe Hilfsprogramme wie WIM oder WAIK/ADK zurückgreift. Diese Fehler lassen sich nicht vorhersehen, weil ihr Auftreten stark von der Software-Version, den Einstellungen und anderen Dingen, die Konflikte verursachen können, abhängt.
WIM-Tools (Fehlercodes 15, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 35, 53)
Probleme mit WIM entstehen, wenn Berechtigungen nicht ausreichen – für den Zugriff auf WIM sind Administratorenrechte nötig – oder WIM-Dateien beschädigt sind.
Mögliche Ursachen
- Fehlerhafter oder beschädigter Windows-Registrierungsschlüssel für Winre.wim/Microsoft Windows
- Viren oder Malware haben die Winre.wim- oder Programmdateien, die zu Microsoft Windows gehören, befallen.
- Ein anderes Programm hat zu Winre.wim gehörige Dateien vorsätzlich oder versehentlich gelöscht.
- Programmkonflikt zwischen Microsoft Windows mit freigegebenen referenzierten Dateien und einem anderen Programm
- Die Microsoft-Windows-Software wurde beim Herunterladen beschädigt oder unvollständig installiert.
Der genaue Pfad zum WIM-Image befindet sich in der Zeile RMBInit.xml “source-image”; standardmäßig liegt WIM im versteckten Ordner C:Recovery.
Mögliche Lösungen
- WAIK/ADK-Tools verwenden
- Nach Viren scannen
- Antivirus- und andere Schutz-Software vorübergehend deaktivieren
- Im abgesicherten Modus starten, um die Blockierung des Systems oder der Software zu verhindern
- Festplatte auf Fehler und Dateisystemintegrität überprüfen
WAIK/ADK-Probleme (Fehlercode 6, 45, 48 oder 53)
Diese Microsoft-Tools unterstützen in hohem Maße die Erstellung von Images, daher empfehlen wir die Verwendung von WAIK/ADK bei der Erstellung eines Rettungsmediums. WAIK/ADK ist an und für sich fehlerlos, doch ist es wichtig, dass Sie die zu Ihrem Windows-Betriebssystem passende Version wählen. Über die Schaltfläche «WAIK/ADK herunterladen» können Sie das Tool direkt aus dem Rettungsdisk-Konfigurator (RMB) downloaden.
Mögliche Ursachen
- Inkompatibilität von WAIK/ADK- und Betriebssystem-Version
- Falscher Pfad zu den WAIK/ADK-Tools
- Unvollständige bzw. fehlerhafte Installation
Um im Betriebssystem nach dem WAIK/AKD zu suchen gehen Sie in RMBInit.xml zur Zeile “SearchForWAIK” und ändern den YesNoForce-Parameter.
Mögliche Lösungen
- Sicherstellen, dass WAIK/ADK-Version und Windows-Version zusammenpassen
- Vorhandenes WAIK/ADK löschen und die passende Version herunterladen
- Virenscan durchführen
- Antivirus- und andere Schutz-Software vorübergehend deaktivieren
- Im abgesicherten Modus starten, um die Blockierung des Systems oder der Software zu verhindern
- Festplatte auf Fehler und Dateisystemintegrität überprüfen
Fehler bei der Verarbeitung von Dateien und Ordnern: Fehlercodes 1, 2, 3, 4, 5, 10,13, 18, 19, 20, 21, 22, 32, 33, 34, 35, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 46, 47, 49, 50, 51, 53, 60, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70
Diese Fehlermeldungen erscheinen, wenn Dateien oder Ordner nicht erstellt, geöffnet oder gelöscht werden können oder es bei der Installation Probleme mit Dateiinhalten gibt.
Mögliche Ursachen
- Beschädigte oder fehlende Konfigurations- oder DLL-Dateien im Programmverzeichnis
- Blockierte Programmdateien, -ordner oder Systemressourcen
- Fehlende Berechtigungen zur Änderung von Dateien und Verzeichnis
Probleme in den Einstellungen finden
Den Pfad zum Produkt finden Sie in RMBInit.xml in der Zeile “product-path”.
Mögliche Lösungen
- Rettungsdisk-Konfigurator (RMB) als Administrator öffnen
- Rettungsdisk-Konfigurator (RMB) neu installieren, und zwar als Administrator
- Festplatte auf Fehler und Dateisystemintegrität überprüfen
- Antivirus- und andere Schutz-Software vorübergehend deaktivieren – Programme und TEMP-Ordner dürfen nicht blockiert werden.
Fehler beim Gerätezugriff : Fehlercodes 36, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 71
Probleme dieser Art entstehen, wenn das Gerät gesperrt oder für die Opration ungeeignet ist.
Mögliche Ursachen
- Geräte-Dateisystem durch anderen Prozess blockiert und daher nicht erreichbar
- Gerät lässt sich nicht mounten/unmounten (Zuweisung/Entfernung des Laufwerksbuchstaben nicht möglich) – ist gesperrt
- Gerät ungeeignet als Rettungsmedium
Mögliche Lösungen
- USB-Stick in FAT32 umformatieren
- Dem Gerät einen anderen Laufwerksbuchstaben zuweisen
- Antivirus- und andere Schutz-Software vorübergehend deaktivieren
- Ist der USB-Stick leer? Das Scannen nach und die Überwachung von Softare auf dem USB-Stick kann Probleme verursachen.
- Berechtigungen: Für den Zugriff auf das Gerät werden Lese- und Schreibrechte benötigt.
Detaillierte Fehlerbeschreibung
Besonders häufig vorkommende Fehler sind in den folgenden Artikeln behandelt:
Eine detaillierte Beschreibung aller RMB-Fehler steht als PDF-Datei zum Download zur Verfügung: Fehlercodes im Festplatten Manager.
RMB: RMB-Fehler, Wiederherstellungsmedien
Tags: RMB-Fehlercode
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