In seltenen Fällen bittet ein:e Paragon-Mitarbeiter:in darum, über die TeamViewer-Software auf Ihren Computer zugreifen zu dürfen, weil auf anderem Wege das Problem nicht zu lösen ist oder bestimmte Daten, die bei der Lösung des Problems hlefen, abgerufen werden müssen.
Diese Option darf für Sie nur in Frage kommen, wenn Sie unser Support-Team kontaktiert haben und ein:e Paragon-Mitarbeiter:in Sie darum gebeten hat. Ansonsten stellen Sie bitte zuerste eine Support-Anfrage.
Laden Sie die zu Ihrem Betriebssystem passende TeamViewer-Version herunter:
Windows
macOS
Linux
Nachdem Sie die Anwendung heruntergeladen haben, übermitteln Sie unserem/r Suppeort-Techniker:in bitte Ihre Skype-ID, die TeamViewer-ID, das TeamViewer-Passwort und die genaue Uhrzeit, zu der unser:e Techniker:in sich remote mit Ihrem System verbinden darf.
Wenn Sie keinen genauen Termin angeben können, nehmen Sie über Skype Kontakt mit uns auf oder rufen Sie uns an.
Paragon Software achtet Ihre Privatssphäre und teilt niemals persönliche und/oder sensible Daten mit Dritten.
Anleitungen: Paragon, CR: Verschiedenes, Hintergrundwissen: Paragon
Tags: Anleitung
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