Neues Produkt in MyParagon registrieren

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Rufen Sie die Anmeldeseite von MyParagon auf.

Loggen Sie sich auf dieser Seite mit Ihrem Benutzernamen (= E-Mail-Adresse) und Ihrem Passwort ein. Falls Sie noch kein Konto haben, können Sie hier eins anlegen. Falls Sie Ihr Passwort nicht (mehr) kennen, klicken Sie auf “Passwort vergessen?”, um sich ein neues zuschicken zu lassen.

Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, finden Sie links im Menü den Link “Produkte & Services”. Klappen Sie diesen Menüpunkt auf und klicken dann auf “Produkt registrieren”. Hier können Sie alle Ihre Paragon-Programme anhand der Seriennummer oder des Coupon-Codes registrieren. Am einfachsten ist es, wenn Sie die Daten aus Ihrer Kaufbestätigung kopieren. Bei einer Box finden Sie die Registrierungsdaten auf der Rückseite des einliegenden Handbuchs. Tragen Sie die Seriennummer in das Textfeld ein und klicken dann auf die Schaltfläche “Registrieren”.

Fehlermeldung: “Seriennummer nicht gefunden”

Bitte prüfen Sie die Schreibweise der Seriennummer. Die Buchstaben müssen immer großgeschrieben sein. Am sichersten ist es, wenn Sie die Daten aus Ihrer Kaufbestätigung kopieren.

Alte Seriennummern bis zur Version 15 bestehen aus vier Fünfergruppen getrennt durch Bindestriche. Sie können nur Zeichen im Bereich 0-9 und A-F enthalten.

Neue Seriennummern der Version 16 und neuer bestehen aus fünf Sechsergruppen getrennt durch Bindestriche, bestehend aus Buchstaben und Zahlen – keine Umlaute.

Fehlermeldung: “Das Produkt wurde bereits registriert”

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass das Produkt in einem anderen Kundenkonto registriert ist.

Bitte prüfen Sie, ob Sie das Produkt eventuell schon unter einer anderen E-Mail-Adresse registriert haben. Dazu müssten Sie mit einer anderen E-Mail-Adresse ein anderes Kundenkonto angelegt haben. Sollte das nicht der Fall sein, erstellen Sie bitte eine Support-Anfrage. Wählen Sie bei “Worum geht es?” die Option “Frage an den Kundenservice”.

Fehlermeldung: “We couldn’t complete this action. Please contact our support team to resolve the issue.”

Diese Fehlermeldung ist leider wenig aufschlussreich. Sie wird dann ausgegeben, wenn das Produkt bzw. die Seriennummer bereits im selben Konto registriert ist. Sie können dies leicht unter “Meine Produkte” nachprüfen.

In aller Regel wird ein Produkt automatisch im Kundenkonto registriert, wenn direkt über unsere Internet-Seite gekauft wird.