Fehler 26352 während der Installation

Read in:
English

Szenario: Die Installation eines Paragon-Programms bricht mit einem der folgenden beiden Fehler ab:

The installer has encountered an unexpected error installing this package. This may indicate a problem with this package. The error code is 26352.

Installation von [Paragon-Programm] konnte nicht abgeschlossen werden. Schwerwiegender Fehler bei der Installation.

Hinweis:: Das Problem “Schwerwiegender Fehler bei der Installation.” ist oft auf eine beschädigte Installation von Microsoft .NET zurückzuführen, auch wenn dabei der der Fehler 26352 in den Paragon-Protokolldateien angezeigt wird – siehe “Microsoft .Net Framework“.

Ursache

In der Regel besteht das Problem darin, dass die Paragon-Zertifikate, die im Speicher “Vertrauenswürdige Herausgeber” des angemeldeten Benutzers gespeichert sind, ursprünglich im Speicher “Lokaler Computer” abgelegt wurden. Wenn nun die .msi-Datei installiert werden soll, hat ein regulärer Benutzer selbst mit Administratorberechtigungen keine ausreichenden Rechte, um die Zertifikate im Speicher “Lokaler Computer/Gruppenrichtlinie” zu ersetzen. Dies führt zum Absturz.

Lösung

Starten Sie “Ausführen” durch die Tastenkombination “Windows-Taste+R”.
Geben Sie certmgr.msc ein und starten die Anwendung durch Return/Enter.
Klappen Sie “Vertrauenswürdige Herausgeber” auf.
Wählen Sie “Zertifikate” aus.
Hier sollten Sie im rechten Fensterbereich mindestens 2 Zertifikate von Paragon angezeigt bekommen. Wählen Sie diese alle aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die ausgewählten Zertifikate. Wählen Sie “Löschen” aus dem Kontextmenü.
Nun erscheint eine Sicherheitsabfrage: “Sollen die ausgewählten Zertifikate unwiderruflich gelöscht werden?” Bestätigen Sie mit “Ja”.

Versuchen Sie nun noch einmal, die Software zu installieren.