Beim Start Ihres Paragon-Programms der Version 16 und neuer bekommen Sie die Fehlermeldung
Application error
The product configuration seems to be corrupted! Please reinstall the product.
Die Ursache dieser Fehlermeldung ist leider nicht ganz klar. Es gibt einige Lösungsmöglichkeiten, die erwiesenermaßen erfolgreich waren. Allerdings kann man bei keiner dieser Lösungen Erfolg versprechen. Es gibt Fälle, in denen keine dieser Lösungen gegriffen hat. Aus diesem Grund listen wir die Lösungsmöglichkeiten hier in der Reihenfolge des notwendigen Aufwands auf. Prüfen Sie bitte nach jeder Maßnahme, ob sie die gewünschte Wirkung hatte.
Starten Sie einfach mal Ihren PC neu. Bitte führen Sie wirklich einen Neustart (“Neu starten”) durch. “Herunterfahren” und dann neu starten ist nicht ausreichend!
Melden Sie sich dazu mit dem Benutzerkonto an, unter dem Sie die Installation vorgenommen haben. Rufen Sie dann den Windows Explorer auf (z. B. Windows-Taste+X => “Explorer”). Tippen Sie in der Adressleiste “%tmp%” gefolgt von Return. Mit dieser Variablen rufen Sie das aktuell unter Windows eingestellte temporäre Verzeichnis auf. Wählen Sie alle in diesem Verzeichnis vorhandenen Dateien und Verzeichnisse aus (Taste “Strg-A”) und löschen sie (Taste “Entf”). Alle Objekte, die sich in Benutzung befinden, lassen sich nicht löschen. Quittieren Sie deshalb alle Warnmeldungen einfach mit “Überspringen”.
Prüfen Sie, ob die Software nun arbeitet.
Prüfen Sie, ob die Software nun arbeitet.
Bei Microsoft finden Sie unter dem unten aufgeführten Link ein Werkzeug, um Reparaturen an der .NET-Framework-Umgebung durchzuführen. Wenn .NET nicht beschädigt ist, werden nur die Installationsdienste neu registriert.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
Prüfen Sie, ob die Software nun arbeitet.
Nur für die Programme der Version 16/16.5: Bitte geben Sie Ihre Lizenz frei, wie es im Artikel “Eine aktuell genutzte Lizenz freigeben, um die Seriennummer auf einem anderen PC/Mac zu aktivieren” in unserer Wissensdatenbank beschrieben ist.
Deinstallieren Sie das Programm über “Systemsteuerung => Programme und Features”. Benutzen Sie keinesfalls Werkzeuge von Drittanbietern.
Löschen Sie im Windows Explorer die Verzeichnisse “C:\ProgramData\Paragon Software\[Produktname]”, “C:\ProgramData\Paragon\[Produktname]” und “C:\Program Files\Paragon Software\[Produktname]”.
Führen Sie einen Neustart Ihres Rechners durch.
Installieren Sie nun die Software. Laden Sie sich dazu die aktuelle Installationsdatei aus Ihrem Kundenkonto herunter, die Ihrem Windows entspricht – also entweder für 32 oder für 64 Bit.
Installieren Sie das Paragon-Programm. Beachten Sie dabei bitte unbedingt, dass Sie über Administrationsrechte verfügen und keine andere Software (Virenscanner, Firewall, andere Festplattentools) die Installation behindert/blockiert. Administrationsrechte können Sie z. B. erwerben, indem Sie das Installationsprogramm mit der rechten Maustaste anklicken und dann “Als Administrator ausführen” aus dem Kontextmenü wählen.
Nur für die Programme der Version 16/16.5: Aktivieren Sie nun das Programm, indem Sie auf dem Aktivierungsfenster rechts den Link unter “Sie besitzen einen gültigen Lizenzschlüssel? Hier eingeben >>” anklicken und dann den Coupon-Code Ihres Programms eingeben.
Prüfen Sie, ob die Software nun arbeitet.
Anleitungen: Paragon, Hintergrundwissen: Paragon
Tags: corrupted, Fehlermeldung bei Programmstart, Startprobleme
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