Portails client Paragon: Où trouve-je mes licences?

Par des raisons techniques, quatre portails client sont actuellement en service simultanément. 

Notre nouveau portail de gestion des licences (LC) Paragon Licensing Center a un site d’acceuil séparé et nécessite l’hébergement de vos données personnelles. Vos licences précédentes enregistrées sous nos anciens systèmes ne seront automatiquement transférées vers le nouveau portail. Par conséquent, vous pourriez être confus en essayant de localiser vos informations de licence dans le nouveau système.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Aperçu

* Cf. paragraphe “Téléchargement des fichiers d’installation”

** Sur demande aux clients du Hard Disk Festplatten Manager 17 Advanced dans les trois anciennes portails

*** Versions préalables plus récentes (Service Builds) jusqu’au noyau de Linux 6.11 sur demande aux clients d’éditions payantes

**** Mises à jour récentes non disponibles dans le compte MyParagon, mais livrées directement aux clients

Informations sur le nouveau portail

Le compte (LC) Paragon Licensing Center est créé automatiquement selon l’adresse de courriel utilisée lors d’un achat dans notre boutique en ligne ou manuellement par l’utilisateur lui-même.

Le compte (LC) Paragon Licensing Center-Kundenkonto est mis en service en choisissant un nouveau mot de passe; ensuite les licenses sont accessibles.

Si le compte (LC) Paragon Licensing Center existe déjà au moment d’une migration automatique de licences à partir d’anciens portails, le mot de passe n’est pas hérité; le mot de passe n’est hérité en cas que le compte cible est automatiquement créé au cours d’une migration automatique.

Pendant une période transitionnelle tous les quatre portails client (MyParagon, ParagonBox, (UC35) Paragon Licensing Center und (LC) Paragon Licensing Center) sont également accessibles.

Vos mots de passe dans les quatre portails ne sont pas nécessairement identiques! 

Cependant, il faut que la version installée corresponde à la clé de licence  (données d’ouverture du portail client, numéro de série resp. code de coupon), c’est-à-dire les deux doivent provenir du même portail client.

Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément résultant de cette situation transitionnelle.

Téléchargement des fichiers d’installation

Sauf pour le (UC35) Paragon Licensing Center, vous trouverez les liens de téléchargement des versions à jour sous le produit correspondant dans le portail client où il est enregistré.

Pour les produits marqués avec * les fichiers d’installation appropriés ne sont pas disponible sur le site web du produit; veuillez contacter notre équipe d’assistance technique.

Mise à niveau et migration d’anciennes versions

L’éligibilité aux mises à niveau et migration d’anciennes version vers les portails (UC35) Paragon Licensing Center et (LC) Paragon Licensing Center suit les règles suivantes:

-> Mise à niveau gratuite si une licence permanente a été achetée depuis septembre 2022 ou s’il s’agit d’une licence avec “Assurance de mises à niveau à vie”.

-> Remise de 30% si l’achat d’un produit enregistré dans MyParagon ou ParagonBox eut lieu avant septembre 2022.

Si vous êtes éligible à une mise à niveau gratuite, veuillez créer votre compte dans le portail client de destination et ensuite contacter notre équipe d’assistance technique.

Pour bénéficier de la remise de 30%, veuillez contacter notre équipe d’assistance technique; nous allons créer des liens d’achat appropriés.

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