FAQ Aktivierung von Paragon-Produkten im neuen Kundenportal

• Was ist Aktivierung?
  Aktivierung ist ein Prozess, bei dem eine gültige Benutzerlizenz mit einem Produkt verbunden wird. Dadurch werden Produkteigenschaften freigeschaltet.

• Warum sollte ich NTFS für Mac aktivieren?
  NTFS für Mac kommt als voll funktionsfähige 10-Tage-Trial-Version. Sobald dieser Zeitraum vorüber ist, kann das Produkt nicht mehr benutzt werden, bis es aktiviert ist.

• Wie kann ich NTFS für Mac aktivieren?
  Die Aktivierung sollte über das Internet direkt aus dem Programm erfolgen. Es gibt zwei Möglichkeiten: eine mit Anmeldung im neuen MyParagon (empfohlen) und eine ohne. Aber zuerst benötigen Sie eine Lizenz, um eine Seriennummer zu bekommen. (Gehen Sie auf Programme > Systemeinstellungen > NTFS for Mac OS X, dann klicken Sie auf “Kaufen”.)

Aktivierung mit Anmeldung in MyParagon

1. Fügen Sie Ihre Seriennummer in das entsprechende Feld der NTFS-Einstellungsseite ein und klicken dann auf “Aktivieren”.
2. Tragen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kundenkontos in das geöffnete Formular ein. Klicken Sie dann auf die “Anmelden”-Schaltfläche. Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, erstellen Sie bitte eins, indem Sie auf den entsprechenden Link “Benutzerkonto erstellen” klicken.
3. Wenn Sie Ihre Seriennummer nicht schon vorher eingetragen haben, werden Sie nun aufgefordert, das nachzuholen. Bestätigen Sie die Operation.
4. Als nächstes werden Sie aufgefordert, das Passwort eines Benutzers mit Administratorberechtigungen einzugeben.
5. Im Erfolgsfall bekommen Sie eine entsprechende Benachrichtigung.

Aktivierung ohne Anmeldung in MyParagon

1. Fügen Sie Ihre Seriennummer in das entsprechende Feld der NTFS-Einstellungsseite ein und klicken dann auf “Aktivieren”.
2. In dem nun geöffneten PopUp-Fenster klicken Sie auf die Schaltfläche “Die Software ohne Kundenkonto registrieren”, um die Operation zu bestätigen.
3. Als nächstes werden Sie aufgefordert, das Passwort eines Benutzers mit Administratorberechtigungen einzugeben.
4. Im Erfolgsfall bekommen Sie eine entsprechende Benachrichtigung.

• Warum ist es vorzuziehen, ein Programm über “MyParagon” zu aktivieren?
  Ohne ein Paragon-Konto ist es nicht möglich, die Freigabe einer Seriennummer (Aktivierungsschlüssel) von der einen Hardware durchzuführen, um das Programm dann in einem neuen Betriebssystem oder auf einem ganz anderen Rechner zu re-aktivieren. Außerdem ermöglicht die Registrierung in MyParagon, direkt aus dem Programm heraus Support-Anfragen zu stellen. Darüber hinaus profitieren Sie mit einem registrierten Konto von kostenlosen Upgrades und speziellen Upgrade-Angeboten.

• Wie kann ich NTFS für Mac aktivieren, wenn mein Rechner nicht mit dem Internet verbunden ist?
  Das ist im Augenblick noch nicht möglich, Die Aktivierung muss über das Internet erfolgen. Eine Offline-Lösung wird es aber bald geben.

• Welche Informationen werden während der Aktivierung übertragen? Ist das vertraulich?
  Alle während der Aktivierung übertragenen Daten werden so verschlüsselt, dass keine Möglichkeit eines unerlaubten Zugriffs besteht. Wir übertragen die folgenden Informationen:
  • GUID (Globally Unique Identifier) Ihres Computers
  • Produktname und -version
  • Seriennummer des Produkts
  • Lizenztyp

• Was bedeutet “Freigabe einer Seriennummer”?
  Freigabe einer Seriennummer (Aktivierungsschlüssel) heisst der Prozess, bei dem ein Programm von einer gültigen Benutzerlizenz gelöst wird. Dies wird notwendig, um ein Programm weiter nutzen zu können nach einem Hardware-Wechsel, einem Betriebssystem-Upgrade oder auf einem vollkommen anderen Rechner.

• Ist “Freigabe einer Seriennummer” dasselbe wie eine Deinstallation?
  Nein. Die Deinstallation eines aktivierten Programms auf einem System ermöglicht nicht die Benutzung auf einem anderen.

• Wie kann ich eine Seriennummer freigeben?
  Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir werden Ihnen helfen.

• Sie haben Hardware oder Betriebssystem geändert, ohne vorher die Seriennummer freizugeben?
  Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und halten Sie alle relevanten Informationen über den Kauf bereit.

• Was passiert, wenn meine Lizenz abgelaufen ist?
  Alle Funktionen der Software, die vor der Aktivierung blockiert waren, werden wieder blockiert.

• Was passiert, wenn mein Freigabe-Zähler auf 0 steht?
  Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um uns Einzelheiten über Ihre Aktivitäten unmittelbar vor dem Auftreten dieses Problems mitzuteilen. In der Regel werden wir Ihren Freigabe-Zähler wieder reaktivieren.

• Ich kann mich nicht in MyParagon anmelden.
  Wir sind dabei, unsere Kunden in ein neues Kundenportal zu übertragen. Dieses ist über http://my.paragon-software.com/ erreichbar. Haben Sie eine E-Mail mit den Aktivierungsinformationen bekommen? Haben Sie auf den Aktivierungslink geklickt und ein neues Passwort erstellt? Können Sie sich immer noch nicht anmelden?
  • Tragen Sie bitte Ihre E-Mail und das Passwort noch einmal neu ein. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste und die Num-Taste inaktiv sind.
  • Aktivieren Sie die Cookies in Ihrem Browser; leeren Sie in Ihrem Browser Cookies und Cache.
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.

• Ich habe nicht wie angekündigt eine E-Mail von Paragon Software bekommen.
  Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Junk- bzw. SPAM-Ordner. Wenn Sie die E-Mail dort nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Anleitungen: Paragon, CR: Aktivierung, CR: MyParagon
Tags: Aktivierung, Neues Kundenportal

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