Es kann vorkommen, dass das Support-Team von Paragon Software die Übermittlung ausführlicher Protokolle anfordert, um Probleme beim Mounten beheben zu können. Standardmäßig ist die Funktion Ausführliche Protokolle sammlen inaktiv, damit Protokolldateien nicht zu groß werden.
Öffnen Sie Microsoft NTFS für Mac von Paragon Software.
Gehen Sie im Startmenü auf Programme → Paragon NTFS für Mac 15 → Einstellungen.
Klicken Sie auf das Schloss-Symbol, um Änderungen vornehmen zu können. Ändern Sie das Protokollformat auf Erweitert (ausführlicher Modus).
Schließen Sie dann die Einstellungen und reproduzieren Sie das Problem (in der Regel beim Mounten eines NTFS-Volumes).
Gehen Sie auf Hilfe → Protokolle speichern.
Es wird eine neue Protokolldatei erstellt und gespeichert (standardmäßig auf dem Desktop).
Schicken Sie diese Protokolldatei zusammen mit Ihrer Antwort an unser Support-Team.
Hintergrundwissen: Paragon, NTFS für Mac OS
Tags: NTFS für Mac, Protokolle sammeln
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