Lecteurs NTFS montés en mode lecture seule ou ne plus du tout suite à mise à jour de sécurité du macOS 10.15.7 Catalina

Suite à une mise à jour du macOS d’une version antérieure de macOS 10.15 à la “Mise à jour de sécurité 2022-003” 10.15.7 (19H1824) des lecteurs en format NTFS ne sont montés qu’en mode lecture seule (point orange) ou même plus du tout (point gris).

Le 16 mai 2022, Apple a publié une nouvelle mise à jour de sécurité 2022-004 (19H1922) du macOS 10.15.7 Catalina qui fournit une solution causale et complète du problème provenant de mise à jour de sécurité 2022-003.

Pour en savoir plus:
https://support.apple.com/fr-fr/HT213255

Veuillez procéder comme suit:
1. Désinstallez NTFS for Mac.
2. Redémarrez le Mac.
3. Installez la mise à jour de sécurité 2022-004 Catalina.
4. Redémarrez le Mac.
5. Installez NTFS for Mac 15.9.314 (ou 15.9.366, la version de services fournie ici en tant que solution préalable).
6. Redémarrez le Mac.

Ce problème concerne également notre pilote de système de fichiers extFS for Mac, et se résout analogiquement par la mise à jour de sécurité 2022-04 et la version à jour du logiciel 11.6.237.

Notes importantes:

• Des autres versions du macOS ne sont pas concernées de ce problème particulier; si là des lecteurs NTFS ne sont montés qu’en mode lecture seule ou pas du tout, cela doit avoir des autres causes.
• La fonctionnalité d’automontage est aussi rétablie par cette solution. C’est-à-dire des lecteurs NTFS sont montés automatiquement au début d’une session comme d’habitude.
• La solution a été testé pour la version à jour 15.9.314, non pas pour la dernière version de l’ancien portail MyParagon 15.5.106-  L’activation de la version 15.9.314 requiert une licence dans le nouveau portail client ParagonBox (https://uc.paragon-software.com). Lors d’une installation de mise à jour sur une version jusqu’à 15.5.106 ayant une licence de l’ancien portail MyParagon (https://my.paragon-software.com), une activation de licence existante est détectée et prise en charge.*
• Si vous disposez d’une de nos version spéciales gratuites livrées avec et limitées aux disques durs du producteur respectif (Seagate, Maxtor ou Western Digital), veuillez vous servir de la version spéciale la plus récente pour votre matériel (15.9.328 resp. 15.9.329) au lieu de la version complète 15.9.314.

Si le problème persiste même après avoir pris des mesures ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d’assistance technique et nous envoyer les informations suivantes:

1. Veuillez nous envoyer des captures d’écran des messages d’erreur.

2. Veuillez nous envoyer les deux captures d’écran
* de l’interface de NTFS for Mac 15, le volume concerné étant sélectionné
* de la fenêtre “NTFS for Mac 15” -> “Préférences”.

3. Veuillez nous envoyer les journaux en format étendu de Paragon NTFS for Mac 15:
*1. Pour activer le format étendu des journaux, allez au menu “NTFS for Mac” -> “Préférences” -> onglet
“Général” et choisissez “Étendu (mode détaillé ACTIVÉ)” dans la liste de sélection “Format du rapport système” .
*2. Veillez que le disque externe concerné soit connecté.
*3. Redémarrez le Mac.
*4. Maintenant réproduisez le scénario d’erreur.
*5. Lancez l’application NTFS for Mac, allez au menu “Aide” -> “Collectez les fichiers journaux”.
*6. Après quelques secondes d’attente, une fenêtre du Finder apparaît avec l’archive *.zip (nom “NTFS-15.9.366.logs.[chaîne de caractères aléatoire].zip”).
*7. Joignez ce ficher à votre réponse.

Merci d’avance pour votre effort.

*En cas que vous disposez d’une licence de Microsoft NTFS for Mac dans l’ancien portail MyParagon, mais ne pas encore dans le nouveau portail ParagonBox:

1. Connectez-vous à https://uc.paragon-software.com, vérifiez si un compte sous la même adresse de courriel existe déjà. Le mot de passe n’est pas hérité de MyParagon; vous pouvez le réinitialiser en suivant le lien “Mot de passe oublié..”.

2. Si votre compte n’existe pas encore, suivez le lien “Cliquez ici pour vous inscrire!”
3. Créez le compte en utilisant la même adresse de courriel comme dans MyParagon et choisissez un mot de passe.
4. Connectez-vous à ce compte client ParagonBox pour le mettre en service.
5. Notifiez notre équipe d’assistance technique par le succès de la création du compte client ParagonBox. Ensuite nous allons migrer vos licences de MyParagon vers ParagonBox

Aktuell, NTFS für Mac OS, Treiber

Loading...