Eingabe/Ausgabe-Fehler, E/A-Fehler, I/O Error

Fehlerschreibung

Sie bekommen während eines Sicherungs- oder Kopiervorgangs mit einem Paragon-Programm einen Eingabe/Ausgabe-Fehler, E/A-Fehler oder I/O Error.

Ein typischer Eingabe/Ausgabe-Fehler kann zum Beispiel lauten: “NT spezifischer Fehler (0xC0000185): Das E/A-Gerät hat einen E/A-Fehler gemeldet.” Diese Art von Fehlern wird von Windows an unsere Software durchgereicht und in der Paragon-Software ausgegeben.

Bei einem Eingabe/Ausgabe-Fehler handelt es sich um ein Kommunikationsproblem der Software. Dies kann ein einmaliges Ereignis sein – dann wird es in der Regel nicht mehr auftreten. Wenn die Fehler reproduzierbar auftreten, können sie durch Treiberprobleme hervorgerufen werden. Eine weitere Ursache können Probleme mit der Hardware sein – insbesondere mit den Datenträgern, Kabeln oder Anschlüssen. Daher muss zuerst festgestellt werden, ob der Fehler auf der Quell- oder der Zielfestplatte auftritt.

Treiberprobleme

Öffnen Sie den Geräte-Manager von Windows und prüfen, ob sich dort Warnhinweise finden. Diese erkennen Sie leicht an dem Windows-typischen gelben Dreieck mit Ausrufezeichen. Aktualisieren Sie diese Treiber oder installieren sie ggf. neu.

Zielfestplatte

Der Ansatz, den Fehler von der Zielfestplatte aus einzugrenzen, ist deutlich einfacher und aussagekräftiger.

Bitte führen Sie folgende Maßnahmen durch und prüfen nach jeder Änderung, ob die gewünschte Operation sich nun fehlerfrei durchführen lässt:

• Anschlüsse: Wenn Sie auf eine externe Festplatte sichern, schließen Sie diese an einen anderen USB-Anschluss an. Wechseln Sie von den Frontanschlüssen auf Anschlüsse auf der Rückseite des Rechners, von USB 2 auf USB 3 oder umgekehrt usw.
• Wenn die Festplatte an einen USB-Hub angeschlossen ist, wechseln Sie auf einen Anschluss direkt am Rechner. (Von der Verwendung von USB-Hubs für die Backup-Festplatten ist grundsätzlich abzuraten.)
• Tauschen Sie das Verbindungskabel aus.
• Wählen Sie eine andere Festplatte als Speicherplatz für die Sicherung aus.
• Wenn Sie über Netzwerk sichern, führen Sie als Test eine Sicherung mit derselben Quelle auf eine lokal angeschlossene interne oder externe Festplatte durch.

Quellfestplatte

Wenn durch die Maßnahmen mit der Zielfestplatte keine Änderungen erreicht worden sind, muss die Quellfestplatte untersucht werden.

• Sichern Sie die Partitionen einzeln, um festzustellen, welche für den Fehler verantwortlich ist.
• Führen Sie auf der Partition, die als problematisch identifiziert wurde, das Windows-Bordwerkzeug “chkdsk” aus – siehe dazu “Anleitung: Wie man chkdsk benutzt“.
• Untersuchen Sie die Festplatte mit einem S.M.A.R.T.-Tool. Solche Programme finden Sie oft kostenlos über die Internet-Suchmaschine Ihres Vertrauens. CrystalDiskInfo wäre zum Beispiel ein geeignetes Tool. Allerdings geben solche Tools eher allgemeine Auskünfte.
• Aussagekräftiger als S.M.A.R.T.-Tools sind die Werkzeuge, die die Festplattenhersteller selber herausgeben. Diese Tools findet man auf der Web-Seite des jeweiligen Herstellers. Eine Liste von Links zu den gängigen Festplattenherstellern finden Sie in unserem Artikel “chkdsk – Alternative Programme“.

Weitere, allerdings unwahrscheinliche mögliche Ursachen:

• Gelockerte Steckverbindung einer internen Festplatte zum Motherboard.
• Zwei Geräte versuchen, dieselbe Unterbrechungsanforderung (IRQ) zu verwenden.
• Ungeeignete Terminierung oder defekte Kabelanschlüsse bei SCSI-basierten Geräte.

Hinweis:

Wenn sich die Zielfestplatte selber als problematisch erwiesen hat, können Sie Maßnahmen wie “chkdsk ausführen” und die Anwendung von S.M.A.R.T.- oder Hersteller-Tools natürlich auch auf die Zielfestplatte anwenden, um diese ggf. zu reparieren.

Anleitungen: Paragon, Hintergrundwissen: Allgemein, Hintergrundwissen: Paragon
Tags: E/A-Fehler, Eingabe/Ausgabe-Fehler, I/O Error

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