Fehlercode: 0x11165

Nach dem Start des Paragon-Programms wird folgender Fehler im Hauptfenster angezeigt:

"Die Operation kann nicht ausgeführt werden wegen des Fehlers in der Auftrags-Datenbank."

Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Datenbank beschädigt ist, in der die Aufträge verwaltet werden. Es handelt sich um eine kleine SQLite-Datenbank, die sich im Verzeichnis “C:\ProgramData\Paragon Software\Backup and Recovery\storage\jdb” befindet. Hier gibt es die beiden Dateien jdb_history.db und jdb.db.

Um den Fehler zu beseitigen, reicht es in der Regel, die Datei jdb_history.db zu löschen. Bitte führen Sie das erstmal aus und prüfen dann, ob der Fehler immer noch auftritt.

Sollte der Fehler immer noch auftreten, müssten Sie auch die Datei jdb.db löschen. Das hat allerdings zur Folge, dass beim nächsten Start der Software alle Aufträge auch aus der Windows-Aufgabenplanung gelöscht werden. Alle Aufträge müssen dann neu angelegt werden.

Hinweis zu C:\ProgramData:

Bei dem Verzeichnis C:\ProgramData handelt es sich um ein verstecktes Verzeichnis. Deshalb ist es im Windows-Explorer nicht sichtbar. Trotzdem ist es möglich, in dieses Verzeichnis zu wechseln. Dazu wählen Sie in der Adresszeile des Windows-Explorers alles aus (Strg-A) und tippen dann einfach C:\ProgramData ein. Drücken Sie dann die Enter-Taste. Nun befinden Sie sich im Verzeichnis C:\ProgramData und können die beschriebenen Maßnahmen durchführen.

Hinweis zum Löschen:

Wenn Sie aus Sicherheitsgründen die Dateien nicht löschen möchten, können Sie sie auch einfach umbenennen. Ändern Sie dazu am besten die Dateinamenserweiterung. So sind die Dateien nicht mehr als Datenbank erkennbar und stören nicht weiter.
Beispiel:
jdb.db umbenennen zu jdb.dbalt
jdb_history.db umbenennen zu jdb_history.dbalt

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